Termos de Serviços Mancon
Termos de Serviços – MANCON
1. Apresentação
A MANCON – Importação e Exportação Ltda é uma empresa especializada na comercialização de mangueiras hidráulicas e industriais, atendendo exclusivamente o mercado B2B. Nosso objetivo é oferecer não apenas produtos, mas também consultoria técnica personalizada, garantindo soluções sob medida para as necessidades específicas de cada cliente.
2. Forma de Atendimento
As vendas não são realizadas diretamente através do site. Ao navegar em nosso portfólio digital, o comprador será direcionado a um atendente especializado, que irá conduzir todo o processo de forma consultiva, desde a análise técnica da demanda até a formalização do pedido. Isso garante mais precisão, segurança e assertividade na compra.
3. Orçamentos e Pedidos
Todos os pedidos são realizados mediante consulta. Os orçamentos têm validade determinada, informada no momento do envio, e estão sujeitos à disponibilidade de estoque, prazos de entrega e condições comerciais atualizadas. A formalização do pedido implica concordância com as condições negociadas.
4. Pagamento e Condições Comerciais
As formas de pagamento são acordadas individualmente com cada cliente, podendo variar conforme histórico de relacionamento, análise de crédito e volume de compra. A MANCON reserva-se o direito de solicitar documentos ou informações adicionais para aprovação de crédito ou emissão de pedidos.
5. Política de Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou coleta no local, conforme acordado no momento do fechamento. Os prazos e custos de frete são informados no orçamento e podem variar conforme o local de entrega, tipo de produto e condições logísticas.
6. Garantias e Trocas
Os produtos comercializados pela MANCON possuem garantia conforme especificações técnicas dos fabricantes. Casos de troca, devolução ou defeito devem ser comunicados ao nosso atendimento técnico, que irá orientar os próximos passos de acordo com a política vigente.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos e informações técnicas, é de propriedade da MANCON e protegido por direitos autorais. A reprodução ou uso indevido é proibida sem autorização expressa.
8. Atualizações
A MANCON pode atualizar os termos de serviço sempre que necessário, visando aprimorar a experiência do cliente e se adequar a novas diretrizes legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste espaço.
9. Atendimento ao Cliente
Dúvidas, solicitações ou suporte podem ser realizados por nossos canais oficiais:
📞 WhatsApp: (41) 9 8424-2394
📧 E-mail: comercial@mancon.com.br
🕗 Atendimento: Segunda à Sexta, das 08h às 18h
